Vilkår for udlejere

Kort fortalt: Det er gratis at have en profil og at få kundeopgaver. Du retter selv din profil og siger ja eller nej til opgaver. Placeringen kan ikke købes. Aftalen om leje indgår du direkte med kunden. Vi kan skjule eller fjerne en profil med forkerte oplysninger, og vi skriver hvorfor, når vi har en adresse at skrive til.

1. Hvem vi er

Bestilt.dk drives af Open Ocean ApS, CVR 34709688, Strandvejen 246, 3070 Snekkersten. Kontakt: [email protected].

Lejecenter.dk skifter navn til Bestilt.dk. Vilkårene gælder under begge navne, og aftalen er fortsat med Open Ocean ApS.

Vilkårene gælder for alle virksomheder med en profil hos os ("udlejer", "du"), uanset om vi eller du har oprettet profilen. Du accepterer dem, når du opretter eller overtager en profil, eller når du svarer på en kundeopgave.

2. Hvad tjenesten er

En oversigt over udlejere af udstyr til fest, event og byggeplads: hvad de udlejer, hvor de leverer, og priser fra deres egne prislister.
Formidling af kundeopgaver: en kunde beskriver sin opgave, og vi beder udlejere, der har varen og dækker området, om tilbud.
Aftalen om leje indgås direkte mellem kunden og dig. Vi er ikke part i den, vi modtager ikke betaling for lejen, og vi hæfter ikke for den.

Pris: Det koster intet at have en profil, at rette den eller at få kundeopgaver. Vi tager ingen betaling fra udlejere for placering eller forespørgsler. Den eneste undtagelse er samarbejdspartnere med en skriftlig aftale, hvis pakker står på løsningssiderne: dem kan vi få provision fra, når en kunde booker via dem. Det står i den enkelte aftale.

3. Din profil

De fleste profiler har vi oprettet ud fra offentlige oplysninger, især udlejerens egen hjemmeside og CVR-registret. En profil betyder ikke, at vi samarbejder med dig eller anbefaler dig.
Profiler er for virksomheder, der udlejer udstyr. Private personer kan ikke oprette en profil. Har virksomheden et CVR-nummer, skal det stå på profilen.
Du kan overtage din profil eller oprette en ny. Vi har ingen kodeord: du beder om et login-link på siden, og vi sender det til din e-mail. Vi sender kun linket, når du selv beder om det. Linket er personligt og virker kun i kort tid.
Når du er logget ind, kan du rette kontaktoplysninger, beskrivelse, kategorier, område og pakker, og sige ja eller nej til kundeopgaver.
Nye profiler og ændringer kan blive vist med det samme. Vi gennemgår dem bagefter og retter eller skjuler oplysninger, der ikke passer (punkt 7).

4. Dit ansvar

Dine oplysninger skal være rigtige og aktuelle: firmanavn, CVR, kontaktoplysninger, område, kategorier og priser.
Du må kun oprette eller overtage en profil for en virksomhed, du har ret til at handle på vegne af. Falske profiler, dubletter og profiler i en andens navn er ikke tilladt.
Vælg kun kategorier for varer, du selv udlejer.
Dine priser og vilkår over for kunden er dine egne, og du skal overholde reglerne for dem, fx at priser til forbrugere står med moms. Kundens rettigheder som forbruger gælder over for dig.
Billeder og tekster, du lægger op, skal du have ret til at bruge. Du giver os lov til at vise dem og dine øvrige profiloplysninger på sitet.
Kundens oplysninger, som du får via os, må du kun bruge til den opgave, kunden har bedt om (punkt 8).

5. Kundeopgaver

Har du sagt ja til kundeopgaver i bestemte kategorier og områder, kan vi sende dig forespørgsler om konkrete opgaver der. Har du sagt nej, sender vi dig ingen.
Hver forespørgsel hører til en rigtig kundeopgave. Vi sender ikke reklame i samme mail.
Du får en beskrivelse af opgaven (vare, antal, dato, postnummer eller område og eventuelt levering), men ikke kundens navn, e-mail eller telefonnummer. Dem får du, når kunden vælger dit tilbud eller beder os sætte jer i kontakt.
Vi lover ikke et bestemt antal opgaver, og en forespørgsel betyder ikke, at du får ordren. Kunden vælger selv.
Du kan altid skifte til nej i din profil eller skrive til os.

6. Rækkefølge og placering

Sådan bestemmes rækkefølgen af udlejere (hovedparametrene):

Kategorisider, hvor vi kan genkende varen i prislisternes titler: de udlejere står først, der har flest af varen på deres prisliste, derefter alfabetisk. Enkelte kategorisider, fx festtelte, er helt alfabetiske.
Øvrige kategorisider samt by- og regionssider: først udlejere, der har en bedømmelse på Google eller Facebook, derefter de øvrige, alfabetisk inden for hver gruppe. By- og regionssider viser kun udlejere, der oplyser, at de leverer i området.
Oversigten over alle udlejere: efter region, derefter alfabetisk.
Kundens liste over tilbud: efter samlet pris inkl. moms. Tilbud med kendt totalpris står først, tilbud uden oplyst leveringspris derefter, og tilbud uden pris til sidst.
Løsningssider: samarbejdspartnere (punkt 2) kan stå øverst. De er mærket "Samarbejdspartner".

Hvem kommer på listerne: Du kommer på en kategori-, by- eller regionsliste, når vi finder varen på din prisliste. De kategorier, du selv vælger i din profil, står på profilen, men giver ikke i sig selv en plads på listerne.

Rækkefølgen afhænger ikke af betaling, af om profilen er bekræftet, eller af hvor hurtigt du svarer. Vi giver ikke selv stjerner eller karakterer. Du rykker op på en kategoriside ved at have flere af varen på din prisliste. Læs mere på Sådan sammenligner vi udlejere.

Placering kan ikke købes i dag. Kommer der senere betalt placering, bliver den mærket "Annonce" ved hver placering, og vi ændrer disse vilkår med mindst 15 dages varsel (punkt 10).

7. Når vi skjuler eller fjerner en profil

Vi kan rette, skjule eller begrænse en profil eller fjerne den, hvis

oplysningerne er forkerte eller vildledende, og du ikke retter dem,
profilen er falsk, en dublet eller oprettet uden ret til det,
en kategori eller et område ikke passer til din prisliste eller dit leveringsområde (så retter vi kun det),
virksomheden er lukket, ikke har CVR eller ikke udlejer udstyr,
kundeoplysninger bliver misbrugt, eller vilkårene på anden måde bliver brudt, eller
loven eller en myndighed kræver det.

Begrænser eller skjuler vi din profil, får du en mail med årsagen senest samtidig med, at det sker, hvis vi har en login- eller kontaktadresse til dig. Fjerner vi hele profilen, varsler vi det med 30 dage og skriver hvorfor. Ved svindel, falske profiler, gentagne brud eller et lovkrav kan vi gøre det med det samme, men du får stadig begrundelsen. Du kan svare os og få sagen set igen (punkt 11).

8. Data

Det gemmer vi om dig: profilens oplysninger (firmanavn, CVR, adresse, kontaktoplysninger, område, kategorier, beskrivelse, pakker og priser fra din prisliste), den e-mail, du logger ind med, dit ja eller nej til kundeopgaver med tidspunkt, hvornår du accepterede hvilken version af vilkårene, en log over ændringer (hvad der blev ændret, hvornår og fra hvilken login-mail) og de tilbud, du giver på kundeopgaver.

Det kan du selv: se og rette alt på profilen, få et udtræk af dine data ved at skrive til os og få profilen slettet. Andre udlejere kan ikke se dine tilbud eller din ændringslog.

Priser: Priser fra din prisliste kan indgå i vores prisoversigter (midterpris og spænd for en vare).

Kundens oplysninger: Når du får en kundes navn og kontaktoplysninger, bliver du selv dataansvarlig for dem og skal behandle dem efter databeskyttelsesreglerne.

Mere om personoplysninger står i privatlivspolitikken.

9. Ansvar

Vi hæfter ikke for aftaler mellem dig og kunden, for kundens oplysninger om opgaven eller for tabt omsætning, hvis sitet er nede, eller en forespørgsel ikke når frem. Vi retter fejl i dine oplysninger, når du beder om det.

10. Ændringer af vilkårene

Vi varsler ændringer mindst 15 dage før, de træder i kraft, på mail til din login- eller kontaktadresse og på denne side. Vil du ikke acceptere ændringen, kan du få profilen slettet inden da uden omkostninger. Kortere varsel bruger vi kun, hvis loven kræver det, eller for at stoppe svindel eller et sikkerhedsproblem. Tidligere versioner får du ved at skrive til os.

11. Klager

Er du uenig i noget, vi har gjort, fx din placering, en skjult profil eller en fejl i dine oplysninger, så skriv til [email protected] med "Klage" i emnefeltet. Vi bekræfter, at vi har fået den, inden for 5 hverdage, og svarer med en begrundet afgørelse inden for 14 dage. Det er gratis at klage. Vi har ikke aftalt mægling med en mægler. Dansk ret gælder, og en tvist hører under de danske domstole.

12. Ophør

Du kan altid få din profil og dit login slettet ved at skrive til os. Vi gør det senest inden for 5 hverdage. Vi beholder kun firmanavn og webadresse på en fjern-liste, så profilen ikke bliver oprettet igen, og tilbud, der hører til en kundeopgave, til opgaven slettes efter 24 måneder.