Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 5. oktober 2026

Kort fortalt: Vi bruger dine oplysninger til at skaffe dig tilbud, fordi du selv beder os om det. Udlejerne får en beskrivelse af opgaven, men ikke dit navn, din e-mail eller dit telefonnummer, før du vælger en udlejer. Vi gemmer forespørgsler i 24 måneder. Udlejerprofiler gemmer vi, til de bliver slettet.

1. Dataansvarlig

Bestilt.dk (tidligere Lejecenter.dk) drives af Open Ocean ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger:
Open Ocean ApS
CVR: 34709688
Strandvejen 246, 3070 Snekkersten
E-mail: [email protected]

Lejecenter.dk skifter navn til Bestilt.dk. Den dataansvarlige er fortsat Open Ocean ApS, og politikken gælder under begge navne.

2. Når du beder om tilbud eller hjælp

Det gemmer vi: dit navn og din e-mail, dit telefonnummer, hvis du skriver det, beskrivelsen af opgaven (hvad du vil leje, antal, dato, sted og det, du selv skriver), hvilken side du skrev fra, og hvornår. Skriv ikke oplysninger om andre personer i beskedfeltet.

Det bruger vi det til: at besvare dig, finde udlejere, der har varen og dækker stedet, hente tilbud og sende dig beskeder om din forespørgsel.

Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. Du beder os selv om hjælp før en aftale om leje, og vi kan ikke hjælpe uden oplysningerne. Grundlaget er derfor ikke samtykke.

Det får udlejerne at vide: Når vi henter tilbud, sender vi udlejerne en beskrivelse af opgaven (vare, antal, dato, postnummer eller område og eventuelt levering). De får ikke dit navn, din e-mail eller dit telefonnummer. Dem sender vi kun til den udlejer, du vælger eller beder os sætte dig i kontakt med. Sender du en booking til en bestemt udlejer, fx på en løsningsside, går dine oplysninger direkte til den udlejer.

Udlejeren bliver selv dataansvarlig for de oplysninger, den får fra os, og bruger dem efter sine egne regler. Vil du have indsigt, rettelse eller sletning hos udlejeren, så kontakt udlejeren.

Sender vi dig et link, så du kan se din forespørgsel og dine tilbud, er linket personligt og virker kun i kort tid.

Nyhedsbrev (kun hvis du siger ja): I den korte forespørgsel, som vi kan vise på computer, når du er på vej væk fra sitet, er der en særskilt boks: "Ja tak, send mig også nyhedsbrevet fra Bestilt.dk på mail: sæsontips og nyheder om leje til fester". Den er ikke krydset af på forhånd, og din forespørgsel bliver sendt, uanset om du krydser den af. Krydser du den af, gemmer vi din e-mail, den tekst, du sagde ja til, tidspunktet og hvor du sagde ja, og vi sender dig et link, så du kan bekræfte tilmeldingen. Vi sender kun nyhedsbrevet, når du har bekræftet. Vi bruger oplysningerne kun til at sende dig nyhedsbrevet på mail. Grundlaget er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10). Du kan trække samtykket tilbage når som helst med afmeldingslinket i vores mails eller ved at skrive til [email protected]. Det påvirker ikke en forespørgsel, du har i gang. Vi sender ingen nyhedsbreve endnu.

3. Udlejere og udlejer-konti

Profiler: De fleste profiler bygger vi ud fra offentlige oplysninger, især udlejerens egen hjemmeside og CVR-registret: firmanavn, adresse, CVR, telefon, e-mail, hjemmeside, kategorier, område og priser. Kan oplysningerne føres tilbage til en person, fx i en enkeltmandsvirksomhed eller en personlig e-mail, er grundlaget vores legitime interesse i at drive en oversigt over udlejere (art. 6, stk. 1, litra f). Du kan altid gøre indsigelse og få profilen rettet eller fjernet.

Konti: Når en udlejer overtager eller opretter en profil, gemmer vi også den e-mail, der logges ind med, de oplysninger, udlejeren selv skriver, udlejerens ja eller nej til kundeopgaver med tidspunkt, hvornår vilkårene blev accepteret, og en log over ændringer (hvad der blev ændret, hvornår og fra hvilken login-mail). Beder nogen om at overtage en profil med en e-mail, vi ikke kan matche med profilen, gemmer vi anmodningen (e-mail og profil), til vi har afgjort den, og højst 90 dage derefter. Login sker med et link, vi kun sender, når udlejeren selv beder om det. Vi har ingen kodeord. Grundlaget er aftalen om at bruge tjenesten (art. 6, stk. 1, litra b), jf. vilkår for udlejere.

Tilbud: Tilbud fra udlejere på en kundeopgave (pris, moms, ledighed, levering, eventuel kommentar og tidspunkter) gemmer vi sammen med opgaven.

Billeder: Udlejere med en konto kan selv lægge billeder op på deres profil. Viser et billede personer, er vi dataansvarlige for at vise det på profilen. Grundlaget er vores legitime interesse i at vise udlejerens profil (art. 6, stk. 1, litra f), og udlejeren skal have samtykke fra de personer, der kan genkendes. Vi fjerner metadata, fx GPS-position, før billedet vises. Billederne gemmes hos Cloudflare, til udlejeren sletter dem, eller profilen slettes. Vi gemmer, hvornår udlejeren bekræftede rettigheder og samtykke, i 3 år efter, billedet er slettet, så vi kan dokumentere det ved et krav. Er du selv på et billede og vil have det fjernet, så skriv til [email protected] med linket til profilen. Vi skjuler billedet senest 2 hverdage efter, vi har fået din besked, og beder udlejeren slette det.

4. Teknik og sikkerhed

Når du besøger sitet, behandler vores hostingudbyder Cloudflare din IP-adresse, browser, tidspunkt og de sider, du ser, for at levere og beskytte sitet.
Formularer og login-links har en grænse for, hvor mange anmodninger der kan komme fra samme IP-adresse og e-mail. Tællingen sker med en krypteret kode, ikke med selve adressen.
Når du lukker eller sender tilbuddet om et løsningsforslag på en computer, husker din browser det i 30 dage (lokal lagring), så det ikke bliver vist igen. Det sendes ikke til os.
Skrifttyperne ligger på vores egen server. Din browser henter dem ikke fra Google.

Grundlaget er vores legitime interesse i at drive og sikre sitet (art. 6, stk. 1, litra f).

Statistik med Google Analytics, kun hvis du siger ja: Trykker du "Accepter" i cookiebanneret, måler vi med Google Analytics, hvilke sider der bliver brugt, og hvilke der fører til en forespørgsel eller en ny udlejerprofil. Google får de sider, du ser (uden den del af adressen, der står efter "?" og "#", bortset fra kampagnekoder, der begynder med utm_), browser, enhed, omtrentlig placering og hændelser som at du sender en formular, men aldrig dit navn, din e-mail, dit telefonnummer eller det, du skriver. Grundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som du kan trække tilbage under "Cookieindstillinger" nederst på siden. Data, der er knyttet til din browser, slettes efter højst 14 måneder; samlede tal uden id beholder vi. Trykker du "Afvis", måler vi ikke. Se cookiepolitikken.

5. Hvem behandler oplysningerne for os

Disse virksomheder behandler oplysninger for os:

Cloudflare: hosting, database, formularer og modtagelse af mail.
Twilio SendGrid: afsendelse af vores mails, fx kvitteringer og login-links.
Google: e-mail (vi modtager kopier af forespørgsler i Gmail) og webstatistik med Google Analytics, hvis du har sagt ja (punkt 4).
AI-værktøjer: Vi bruger Anthropics Claude til at læse og sortere forespørgsler og skrive udkast til svar og løsningsforslag, og OpenAI til at læse udlejeres offentlige hjemmesider, når vi bygger profiler.

Udlejere, der får dine oplysninger (punkt 2), behandler dem ikke for os, men som selvstændigt dataansvarlige.

Alle udbyderne ovenfor er amerikanske virksomheder, så oplysninger kan blive overført til USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, hvor udbyderen er certificeret under den, og ellers på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Skriv til os, hvis du vil vide, hvilket grundlag der gælder for den enkelte udbyder.

Dine oplysninger bliver ikke solgt, og vi giver dem ikke til andre, medmindre loven kræver det.

6. Hvor længe gemmer vi dem?

Forespørgsler, tilbud og mails om dem: 24 måneder fra forespørgslen, eller til du beder os slette dem. Derefter sletter vi navn, kontaktoplysninger og fritekst og beholder kun tal (fx vare, pris og dato) til prisstatistik, som ikke kan føres tilbage til dig. I databasen sker det automatisk én gang om måneden; første kørsel er 28. december 2027, fordi intet er ældre end 24 måneder før da. Kopier i vores mailbokse sletter vi i hånden efter samme frist. Det gælder også ældre forespørgsler fra før vi gemte dem i den nuværende løsning.
Udlejerprofiler, konti og ændringslog: til profilen bliver slettet. Bagefter beholder vi kun firmanavn og webadresse på en fjern-liste, så profilen ikke bliver oprettet igen.
Samtykke til nyhedsbrevet: til du trækker det tilbage, dog højst 24 måneder, hvis vi ikke har sendt dig et nyhedsbrev i den tid. Trækker du det tilbage, sletter vi din e-mail fra samtykkelisten og gemmer i 3 år en hash af den (en kode, vi kan genkende adressen med, men ikke læse den ud af), tidspunkterne og teksten, du sagde ja til, så vi kan dokumentere samtykket og afmeldingen.
Login-links: slettes senest 30 dage efter, at de er udløbet.
Billeder på udlejerprofiler: til udlejeren sletter dem, eller profilen slettes. Bekræftelsen af rettigheder og samtykke: 3 år efter, billedet er slettet.
Tekniske logs: 12 måneder. De slettes af det samme månedlige job; da første kørsel er 28. december 2027, kan de ældste logs nå at blive op til 15 måneder.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse, bede om begrænsning og få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet). Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for en måned.

Vi beder om samtykke til to ting: nyhedsbrevet på mail (punkt 2) og statistik med Google Analytics (punkt 4). Du kan altid trække samtykket tilbage, for statistik under "Cookieindstillinger" nederst på siden, og det påvirker ikke det, vi har gjort før.

8. Klage til Datatilsynet

Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, [email protected], datatilsynet.dk.

9. Cookies, børn og ændringer

Om cookies kan du læse i cookiepolitikken. Tjenesten er ikke rettet mod personer under 18 år. Ændrer vi politikken, skriver vi datoen øverst, og væsentlige ændringer for udlejere varsler vi efter vilkår for udlejere.